Decimo aniversario de Zoetis®
En el marco de PetIndustry al aire, espacio diseñado para conversar sobre temas de interés para la industria de animales de compañía y con el objetivo de transmitirles información de valor, tuvimos en entrevista a una invitada muy especial representante de laboratorios Zoetis®, quien nos habló de los 10 años que cumple la compañía en el mercado.
Sobre Carla García Jaime
Carla García Jaime, representa uno de los principales laboratorios para la industria animales de compañía, su cargo actual es country manager en los equipos de Colombia y Venezuela.
¿Qué significa para Zoetis® llegar a este décimo aniversario?
Carla García Jaime: Gracias por celebrar con nosotros estos primeros diez años. Pues de entrada compartirte que estamos muy orgullosos de vivir estos primeros diez años, porque en este tiempo hemos podido entregar salud y bienestar a los animales a través de las personas, los médicos que cuidan de estos animales y de todos nuestros clientes que han depositado su confianza en la marca y en nuestros productos.
Y en este tiempo hemos logrado balancear el uso de herramientas muy tradicionales, conocidos como la línea de biológicos de Vanguard® Plus 5 o la Revolution® Plus con productos nuevos y revolucionarios.
Próximamente nuevos productos llegarán al mercado. Entonces estamos muy orgullosos de ese balance que hemos logrado como compañía a nivel nacional e internacional y por supuesto también muy agradecidos con todos nuestros clientes y con todos nuestros colaboradores, porque es gracias a ellos que hoy estamos cumpliendo diez años en la industria.
¿Cuáles han sido los mayores logros en esos 10 años?
- Carla García Jaime: Pues el primer logro, creo, es la consolidación de la compañía como una empresa independiente.
- El establecimiento de la marca y el reconocimiento en el mundo.
- Y por supuesto, también la posición de líder en la industria, mantenernos como líder a lo largo de estos diez años ha sido crucial para poder otorgar innovación.
- Nuevos productos en todos los segmentos, en todas las categorías en las que estamos presentes, principalmente en Animales de compañía, que es el segmento en donde más estamos invirtiendo hoy para traer salud y bienestar.
Entonces, en ese entorno, pues creo que los logros principales ha sido la consolidación de la innovación.
Estos productos revolucionarios que estamos trayendo al mercado, así como la adquisición de nuevas empresas que nos van a permitir o que hoy nos están permitiendo incursionar en nuevas áreas como predicción, inteligencia artificial, pruebas genéticas que nos van a permitir identificar enfermedades de manera anticipada para prevenir y tratar mejor a los animales a las mascotas que ya tienen forma de comunicarse más a través de nosotros y del cariño que tenemos por ellos.
¿Que se está planeando para seguir contribuyendo al bienestar animal?
Carla García Jaime: Pues muy enfocados a animales de compañía, estamos por lanzar en los próximos meses dos productos que también han generado mucha revolución en la industria, son dos productos que nos van a ayudar a tratar el dolor de reptiles, perros y gatos, que es lo más revolucionario que tenemos ahorita.
También estamos por incursionar en inteligencia artificial a través de imágenes, que es uno de los dispositivos de la línea VetScan® que nos va a permitir mejorar el diagnóstico de enfermedades.
Ya te hablaba también hace rato de la predicción y de pruebas genéticas, que es la nueva adquisición que hizo Zoetis® hace unos meses, precisamente para identificar enfermedades en gatos.
Es un trabajo en equipo, porque creo que todo este tipo de tecnologías y de nuevas herramientas implican una gestión del cambio tanto en el veterinario como en el dueño de mascotas, porque son cosas diferentes que no estamos acostumbrados a ver en la clínica diaria y entonces la idea es trabajar en conjunto con los médicos veterinarios y con los dueños de mascotas para aceptar de mejor manera estas nuevas tecnologías y estas nuevas herramientas que nos van a permitir proveer bienestar y salud
Entonces es lo que viene próximamente para Zoetis®, Colombia y Latinoamérica en general.
¿Cómo Zoetis® está generando un impacto social en su labor por los animales de compañía?
Carla García Jaime: Bueno, el impacto social de Zoetis®, se traduce en nuestra estrategia y en nuestros objetivos de sostenibilidad. La compañía tiene 26 objetivos alineados de los 26, 17 basados en las Naciones Unidas en términos de sostenibilidad. Entonces trabajamos alrededor de tres pilares que son:
- Las comunidades
- El desarrollo de las comunidades en donde se encuentra sujetos los animales, asegurar que cada vez más animales puedan tener acceso a la tecnología y a los medicamentos que desarrolla su Zoetis®.
- Y el tercer pilar es nuestro planeta. Diferentes iniciativas que tenemos alrededor del mundo para cuidar de este planeta. La compañía tiene un claro objetivo de reducir la huella de carbono para el 2030, tenemos varios objetivos que los invito a conocer a todos en nuestra página web en donde está declarado ese compromiso con la sostenibilidad y el cuidado de nuestro planeta.
¿Qué desafíos ha tenido Zoetis® en estos 10 años y cómo los han sorteado?
Carla García Jaime: Pues mira, me voy a centrar en los últimos años que creo que han sido cruciales. En general para el mundo el tema de la pandemia y post pandemia. Cuando pensábamos que estábamos librando todo el tema de esa reclusión a la que nos llevó la pandemia, pues salimos a la calle todos emocionados, pero nunca nos esperábamos una situación macroeconómica como la que estamos viviendo, una situación de inestabilidad por situaciones de guerra, también la inflación son situaciones mundiales que nos están impactando a todos.
Y creo que lo más importante que siempre ha destacado, es la resiliencia de las personas y particularmente la resiliencia de nuestros colegas, de nuestros colaboradores y de nuestros clientes.
Entonces, pues nos hemos visto afectados en dos situaciones más la cadena de suministro en manufactura y en dinámicas de logística, pues todos estamos viviendo el mismo mal, pero creo que con ese compromiso de parte de los colegas, con ese interés de sacar adelante las situaciones y por supuesto, yo reitero la confianza que nos depositan los clientes y los médicos veterinarios para confiar en nosotros, asegurar que los productos les van a llegar a tiempo.
También creo que un poco de autoliderazgo y autogestión para salir adelante son las cosas que han caracterizado a la compañía para resolver esos desafíos a los que hoy todos nos enfrentamos.
¿Qué viene en los próximos años?
Carla García Jaime: De entrada, mucha más inversión en innovación. Ya te mencionaba ya algunos de los productos que vienen. Esos productos nuevos yo creo que van a tardar unos meses o si no quizás hasta el 2024 que están llegando, pero, además de eso, creo que el firme compromiso de parte de la compañía en seguir trabajando con nuestros clientes para procurar esa salud y bienestar animal, estamos muy firmes también en mejorar la experiencia del cliente.
Entonces esperamos invertir o hacer una gestión diferente en términos de comunicación para acercarnos más y a nuestros clientes, a los dueños de mascotas. Todavía hay mucha gente que no nos conoce. Entonces estamos muy interesados en que cada vez más personas conozcan nuestros productos y asegurar que llegamos a más animales.
Esperamos que eso suceda en el corto, mediano plazo y por supuesto, seguir trayendo herramientas innovadoras que ayuden a los médicos veterinarios, a todas las personas que cuidan de los animales. Es uno de nuestros objetivos en los próximos años.
¿ Qué mensaje tienes para esas personas al interior, al exterior, que han acompañado y ha ayudado a que estemos celebrando hoy diez años de trayectoria?
Carla García Jaime: Es un mensaje de agradecimiento y de reconocimiento por la confianza que han depositado en la marca, en la compañía, para cumplir sueños y objetivos. Porque eso es lo que hacemos a través de nuestros servicios y a través de los productos innovadores que traemos al mercado, que no solamente procuran salud y bienestar animal, sino que mejoran la calidad de vida de esos miembros de familia que son los perros y gatos que están en nuestras casas.
También ese reconocimiento a las personas que cuidan de estos animales, no solamente en las casas, sino también en las fincas. Un agradecimiento porque confían en la atención que dan los colegas en el día a día y a los médicos que se sienten parte de este equipo y seguros en el uso de nuestros productos.
¡Felices 10 años para Zoetis® y que sean muchos años más!
