Su nuevo sitio web está en funcionamiento.

• El nuevo folleto de tres pliegues que presenta su empresa está fuera de la prensa, justo a tiempo para desmayarse en la próxima edición de Expopet este Noviembre.
• El calendario está tan lleno que has comenzado a contratar ayuda a tiempo parcial para administrarlo todo.
• Los negocios están prosperando. ¿Y ahora que?

Para continuar este impulso, ahora es el momento de considerar la creación de una presencia en las redes sociales.

¿Por qué necesita las redes sociales?

Según Small Business Trends, el 44 por ciento de las empresas locales dijeron que dependen de las redes sociales para generar conocimiento de la marca, y el 41 por ciento depende de ello para generar ingresos.

Además, casi el 90 por ciento de los vendedores dicen que sus esfuerzos de marketing social han aumentado la exposición de sus negocios, y el 75 por ciento dice que han aumentado el tráfico.

Estas son algunas estadísticas bastante poderosas.

Entre los innumerables beneficios del uso de las redes sociales están estableciendo conexiones auténticas con clientes nuevos y existentes, ampliando su red, generando credibilidad e impulsando el tráfico hacia su sitio web, todo lo cual contribuye en última instancia a nuevos negocios.

Para ayudarlo a comenzar como una estrella de rock en las redes sociales, a continuación encontrará consejos básicos e información útil para garantizar que incluso el usuario más novato pueda tener éxito.

Conozca las redes

Ha oído hablar de los principales actores en el universo de las redes sociales: Facebook, Twitter y LinkedIn. Pero el creciente grupo de redes sociales incluye redes adicionales que pueden tener sentido para su empresa en particular.

Aquí hay una breve descripción del «Big 8» desde una perspectiva comercial:

Quién lo usa: Ocho de cada 10 personas en Internet también están en Facebook.

Usos clave: es la mejor red para entablar conversaciones con los clientes, y dirigir el tráfico hacia su sitio web desde publicaciones y / o anuncios es relativamente fácil.

Quién lo usa: empresas con ubicaciones físicas

Usos principales: publicar en Google+ puede mejorar el SEO y la capacidad de los clientes para encontrarlo. Es ideal para vincular contenido a su sitio web.

Quién lo usa: empresas que aprovechan fotos para fines de marketing

Usos principales: es ideal para establecer identidad de marca y personalidad, presentando fotos de productos y aprovechando los hashtags de tendencia.

Quién lo usa: Linkedin es de uso de empresas B2B y proveedores de servicios

Usos clave: Es el sitio de redes profesionales para construir relaciones comerciales, encontrar y atraer nuevos clientes o empleados y compartir noticias.

Quién lo usa: empresas que usan imágenes creativas para fines comerciales

Usos clave: Pinterest, es fundamental para las empresas de comercio electrónico que presentan imágenes de productos. Lo mejor es que es simple compartir visuales que ya están en su sitio web.

Quién lo usa: empresas que ofrecen servicio al cliente

Usos clave: Use Twitter para publicar prácticamente cualquier tipo de medio (imágenes, video, etc.), responda directamente (y rápidamente) a los clientes y aproveche los hashtags de tendencias.

Quién lo usa: empresas B2C que ofrecen productos y / o servicios

Usos clave: Yelp, es el lugar para las críticas de los clientes. Úselo para gestionar revisiones; compartir horas de operación, productos y menús; y promover ventas y eventos.

Quién lo usa: empresas que generan regularmente videos para clientes (es decir, demostraciones de productos) e incrustan contenido de video en sus sitios web.

Usos clave: es el sitio para compartir videos, con la mayoría de los videos gratis para ver. Cree un canal para que su empresa cargue, califique, comparta y comente videos, así como también suscríbase a otros usuarios.

Comience con Facebook

Con el número cada vez mayor  de redes sociales, puede ser difícil saber dónde enfocar sus esfuerzos, por lo que es importante descubrir es  en dónde los clientes están pasando su tiempo social. Facebook, sin embargo, suele ser una apuesta segura. Es la red de redes sociales más grande del mundo. En los EE. UU., El 79 por ciento de los usuarios de Internet están activos en Facebook, y también tiene el mayor compromiso en función de la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en la red.

Si su empresa no tiene una página de Facebook, inicie una (es gratis) para establecerse como una empresa legítima, haga que sea más fácil para los clientes encontrarlo y compartir noticias de interés, como próximos eventos, promociones, disponibilidad de días festivos, nuevos miembros del personal, etc.

La información básica es clave

Es probable que esto sea evidente, pero asegúrese de que el perfil de las redes sociales de su empresa esté completamente lleno. Los clientes deben conocer lo esencial, incluida la URL de su sitio web, la dirección postal, el horario y la información de contacto.

La biografía de tu compañía debe ser breve y dulce. Algunas redes restringen la duración, como Twitter limitando la biografía a 160 caracteres o menos. Incluya información, como una lista de servicios, así como el tipo de clientes que atiende.