Tendencias Pet Industry 2023
En esta edición, analizamos las principales tendencias Pet que pueden liderar el comportamiento del consumidor en la industria de animales de compañía en Colombia, tomando en cuenta las variables macroeconómicas que pueden tener incidencia en 2023
El lado pet de las marcas
La tendencia de imprimir el estilo de vida en las mascotas está llevando a varios cambios en el mercado. Grandes marcas de lujo, como Gucci, Versace, Moschino y Fendi, están expandiendo su oferta para incluir productos para mascotas, lanzando colecciones de accesorios y ropa para perros y gatos.
Por ejemplo:
Gucci
Presentó su Gucci Pet Collection a través de un video en su cuenta de Instagram, con prendas que van desde los $1’800.000 pesos colombianos.
Totto
Comodísimo
Estas empresas Colombianas, han lanzado su línea «pets» con gran acogida entre las familias multiespecie, debido a la posición de sus marcas en la mente del consumidor.
Como clínicas veterinarias, pet shop, peluquerías y spas para mascotas, es importante entender mejor el estilo de vida de los clientes para poder generar estrategias de marketing que impacten también en los hábitos de los tutores.
Por ejemplo, si tienes muchos clientes con un estilo de vida deportivo, fit, etc., podrías ofrecer servicios o productos vinculados, como talleres o experiencias de entrenamiento para mascotas o un día de yoga con tu mascota.
Suplementos y Multifunción
La industria de productos para mascotas está en constante evolución, y cada vez más personas buscan opciones eficientes y saludables para sus animales de compañía.
Un ejemplo de esto son los snacks para mascotas, que no solo son una recompensa, sino que ahora la industria le incluye beneficios como mejorar la salud bucal de las mascotas.
De acuerdo con los estudios recientes de NielsenIQ, la industria de suplementos para mascotas ha experimentado un aumento del 50% en los últimos tres años.
Los suplementos más populares incluyen aquellos que mejoran la salud gastrointestinal de las mascotas, así como los que ayudan a mejorar su comportamiento.
Además, las marcas de alimentos y golosinas para mascotas están incorporando ingredientes con beneficios nutricionales conocidos como la cúrcuma, la calabaza y el colágeno.
Las prácticas sostenibles y de responsabilidad social
La industria de mascotas está adoptando cambios en formulación, empaque y embalaje para abordar la preocupación de los consumidores sobre la contaminación, el desperdicio y el impacto ambiental.
Las proteínas alternativas como insectos, proteínas de origen vegetal y carne cultivada en laboratorio se han convertido en prácticas comunes para reducir la huella ambiental.
Los consumidores buscan productos que generen el menor impacto ambiental y apoyan marcas sostenibles, lo que se refleja en una mayor demanda de productos naturales, envasados de manera sostenible y producidos éticamente. Las exhibiciones de productos para mascotas «verdes» no son una buena idea.
Andrés Fernández de Puppis expreso precisamente que: “los ‘centennials’, los ‘millennials’ que buscan marcas con las que se puedan sentir identificados más allá de que tengan buen precio, actividades como donaciones, campañas de adopción y el tema de reutilización, por ejemplo.
El abanico de productos para tu mascota se expande
La industria de mascotas tradicionalmente se ha compuesto por productos como alimentos, juguetes, camas, correas, medicamentos y productos de higiene. Sin embargo, las innovaciones tecnológicas están generando nuevas categorías y atrayendo a nuevos actores al mercado.
Un ejemplo de esto es el crecimiento del mercado de toallas húmedas para mascotas, que ha aumentado un 31% en los últimos 5 años, incluyendo opciones personalizadas con marcas.
Otro ejemplo es el surgimiento de nuevos productos de higiene dental para mascotas, aunque esta categoría no es nueva, sí está experimentando un crecimiento en la variedad de productos disponibles.
Mascotas conectadas
La industria de mascotas está experimentando una evolución constante con la inclusión de nuevas tecnologías y productos innovadores. Un ejemplo de esto son los comederos inteligentes, tazones de agua conectados, cajas de arena conectadas a wifi, cámaras de vigilancia, correas y juguetes con tecnología avanzada.
Estos productos tienen como objetivo brindar información valiosa a los dueños de mascotas y a los veterinarios sobre los cambios en los signos vitales y el comportamiento de las mascotas, mejorando así el cuidado y el bienestar animal.
Además, hay empresas como Litter-Robot que están buscando crear una nueva categoría en la industria de mascotas con productos de lujo, como su caja de arena conectada a wifi que se limpia automáticamente.
Un tutor exigiendo opciones de nutrición
Las marcas de alimentos para mascotas están ganando cuota de mercado a través de opciones específicas y start-ups buscan tener éxito en el espacio mediante el lanzamiento de nuevos tipos de alimentos para mascotas.
Una de las categorías con mayor crecimiento en este momento es el alimento para perros congelado que contiene ingredientes crudos como carne de órganos y verduras, lo que extiende su vida útil.
De todas formas, no podemos perder de vista al segmento premium y los alimentos húmedos, que según los informes van a seguir ganando popularidad y ofreciendo opciones interesantes para rentabilizar la exhibición.
Juguetes y accesorios para mejorar la calidad pet
Los fabricantes de juguetes y accesorios para mascotas están innovando y pensando fuera de la caja, creando juguetes interactivos, dispensadores de golosinas y juguetes únicos para masticar diseñados para estimular y desafiar a nuestras mascotas.
Esto mejora la calidad de vida de las mascotas y les proporciona una variedad de opciones para mantenerse activas y estimuladas.
Seguros pet
El seguro para mascotas ya no es una tendencia, sino una realidad consolidada en 2023. Los propietarios de mascotas han experimentado un proceso de aprendizaje con los seguros para mascotas, que en algunos casos les han dejado un sabor amargo.
Sin embargo, el mercado asegurador cuenta con productos mejor estructurados y los propietarios están dispuestos a invertir en esta categoría.
Establecimientos como clínicas veterinarias, tiendas de mascotas, salones de belleza y peluquerías para mascotas pueden ser agentes comercializadores de las pólizas y monetizar parte del mercado.
Además, algunas clínicas veterinarias también han comenzado a ofrecer planes de salud para mascotas similares a los de la medicina prepagada humana y los consumidores han reaccionado bien a estos servicios.
Telemedicina
Según el reporte de Gran View Research la telemedicina veterinaria está experimentando un rápido crecimiento a nivel mundial, con un tamaño del mercado valorado en USD 119.6 millones en 2021 y una previsión de expansión a una tasa de crecimiento compuesto anual del 17.6% desde 2022 hasta 2030.
Los tutores de animales de compañía millennial’s están priorizando la comodidad y esto se refleja en el aumento de la adopción de estos sistemas de atención médica. Los centros de servicios veterinarios deben estar atentos a esta tendencia ya que los negocios no consolidados podrían verse afectados por una disminución en la demanda de servicios tradicionales.
Aunque la telemedicina no siempre es el método de consulta preferido por los médicos, es una necesidad creciente en Colombia y es importante estar atentos a las demandas del mercado, adaptarse a las necesidades y preferencias de los clientes y mantenerse competitivos y relevantes en el mercado.
Grooming pet
El mercado global de servicios de peluquería para mascotas se estima en USD 5.38 mil millones en 2021 y se espera que crezca a una tasa de crecimiento compuesto anual del 7.09% desde 2022 hasta 2030.
Los factores que impulsan el crecimiento incluyen el aumento de los gastos en mascotas, el aumento de groomers y negocios de peluquería, la ampliación de la oferta de servicios y la humanización de las mascotas.
A pesar de las restricciones de la pandemia, los negocios de grooming se recuperaron rápidamente. Los modelos de negocio en Colombia están en expansión y es importante estandarizar los procesos para asegurar la calidad y satisfacción del cliente.
Existen servicios diferenciales que dan buen margen como peinados, masajes, musicoterapia, esmalte de uñas y colorimetría.
E-commerce
El comercio electrónico en Colombia tuvo ventas por 39,9 billones de pesos en 2021, un aumento del 40,2% en comparación con el año anterior, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
La pandemia y el teletrabajo han llevado a un aumento en la oferta de servicios en línea y la venta de productos para mascotas también ha experimentado un crecimiento significativo.
El mercado global de comercio electrónico de cuidado de mascotas alcanzó USD 20.75 mil millones en 2019 y se espera que crezca a una tasa anual del 11.3% hasta 2027, impulsado por avances tecnológicos y la adopción de mascotas. Para Puppis, el canal digital es el que más ha crecido y representa más del 1/3 de sus ventas totales, según su CEO, Andrés Fernández.
Servicios especializados para animales de compañía
Los servicios especializados para mascotas están evolucionando y ya no se limitan a simplemente pasear al perro. Para tener éxito en este campo, es importante encontrar un nicho específico y especializarse en él.
Por ejemplo:
- Entrenamiento de perros con ansiedad
- Actividades especiales para razas toy pequeños
- Colegios con experiencias especiales para felinos.
- Los servicios como guarderías y colegios para mascotas
importante recordar que, para algunos dueños de mascotas, los servicios como estos son una necesidad diaria y no solo una visita anual al veterinario.
¿Será por fin el 2023 el año de los servicios por suscripción?
Los servicios de suscripción son una forma de automatizar los procesos, generar ingresos recurrentes y brindar estabilidad a los negocios. Sin embargo, en Colombia no hay un caso de éxito relevante. En parte es la desconfianza del cliente y la baja cultura para programar compras y los gastos del colombiano, los que han hecho que tengan bajas tasa de aceptación y gigantescas tasas de deserción de las membresías. Esta es una de esas tendencias que para el que la logre explotar en Colombia, será una épica historia que contar.
Conclusiones de tendencias Pet Industry
A pesar de los retos económicos, Colombia se prepara para un año de crecimiento en la industria de mascotas en 2023. Los colombianos están dispuestos a invertir en el bienestar de sus mascotas y buscan opciones sostenibles y socialmente responsables. La oferta de productos de lujo y locales para mascotas seguirá creciendo y la tendencia hacia dietas de ingredientes limitados se intensificará. Los negocios que tomen acción podrán liderar en este mercado en constante evolución.
No existe la bola de cristal, pero si algunos ejes sobres los que girará la industria y el consumidor. Debemos poner en marcha la estrategia y al final, esperar resultados y adaptarse a los cambios
