Estrategias de Email Marketing para clínicas veterinarias
Por: Alexander Peña Bernal
El Email Marketing consiste en enviar un mensaje comercial a tus ‘suscriptores de correo electrónico’, quienes han acordado recibir correos tuyos. Se utiliza para informar, vender y construir una comunidad de marca. A diferencia de los envíos masivos genéricos, el Email Marketing moderno se centra en el consentimiento, la segmentación y la personalización.
Beneficios del email marketing:
- Contenido dirigido y personalizado: aprovecha las ventajas del mercado colombiano adaptando el contenido a las necesidades locales.
- Construcción de credibilidad: establece confianza con tus pacientes y clientes.
- Reconocimiento de marca: aumenta la visibilidad de tu clínica veterinaria.
- Impulso de ventas: promociona servicios y productos específicos.
- Optimización del tiempo y presupuesto: con un bajo costo y gran impacto.
- Métricas para aprender: entiende lo que funciona para tu audiencia.
- Tráfico incrementado a tu sitio web: atrae visitantes a tu portal o redes sociales.
- Establecimiento de autoridad: posiciona tu clínica como líder en el campo.
- Creación de entusiasmo: genera expectativa con ofertas y noticias.
Tipos de campañas de email para clínicas veterinarias
1. Mensajes Promocionales
Ejemplo de Conciencia sobre la Esterilización:
Asunto: ¡Contribuye a la comunidad esterilizando tu mascota sin costo!
Cuerpo:
¡El número de mascotas abandonadas está en aumento en Colombia! Puedes evitar camadas no deseadas esterilizando a tu mascota.
Ofrecemos esterilización GRATUITA con una visita de bienestar este mes.
¡Llama a nuestra clínica para agendar una cita ahora!
2. Promociones de salud para mascotas
Ejemplo de Mes de la Salud para Gatos/Perros:
Asunto: ¡Mantén a tu gato/perro saludable durante todo el año!
Cuerpo:
¡Es el Mes Nacional del Gato/Perro! ¿Sabías que llevar a tu mascota al veterinario al menos una vez al año les ayuda a vivir más tiempo?
No esperes a que estén enfermos. Sé proactivo y programa una revisión anual.
¡Haz tu cita hoy!
3. Nuevas ofertas de la clínica
Ejemplo de Nuevos Servicios:
Asunto: ¡Presentamos: ¡Servicio de guardería!
Cuerpo:
¡Ahora ofrecemos hospedaje para gatos y perros! Si estás planeando unas vacaciones, cuidaremos de tu mascota mientras no estás.
¡Reserva al llamar a nuestra clínica!
4. Notificaciones de la clínica
Ejemplo de Horarios de Vacaciones:
Asunto: ¡Nuestro horario de invierno ha comenzado!
Cuerpo:
Debido a las condiciones climáticas, nuestros horarios han cambiado.
Martes a viernes de 9:00 a.m. a 3:30 p.m.
Sábado de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
CERRADO DOMINGO Y LUNES.
Construcción de la lista de correo
El correo electrónico sigue siendo una herramienta valiosa en Colombia para mantener a los clientes informados. Aquí algunas técnicas para ampliar tu lista:
- Utiliza un botón de suscripción en línea.
- Incluye un enlace de suscripción en tus redes sociales.
- Pide a tus clientes actuales que se suscriban cuando factures o agendes citas.
- Ofrece incentivos para la suscripción, como descuentos o servicios gratuitos.
- Incluye un botón de ‘suscripción’ en tus boletines.
Métricas del email marketing
Es esencial medir el impacto de tus campañas:
- Tasa de Apertura: mide cuántos destinatarios abren tu correo.
- Tasa de Clics (CTR): mide cuántos destinatarios hacen clic en los enlaces de tu correo.
- Tasa de Compartir: identifica cuántos destinatarios comparten o reenvían tu correo.
- Tasa de suscripción: monitorea cuántos destinatarios optan por no recibir más tus correos.
En Colombia, donde la industria veterinaria está en constante crecimiento, es fundamental utilizar el Email Marketing de manera estratégica y medir su impacto para maximizar los resultados. Estar al tanto de las tendencias y adaptarlas al contexto colombiano puede marcar la diferencia en el éxito de una clínica.
