¿Cómo Reducir el Sesgo Inconsciente en el Lugar de Trabajo?
El sesgo inconsciente es un fenómeno universal que afecta a todas las áreas de nuestra vida, incluido el lugar de trabajo. Puede llevar a decisiones injustas en la contratación, promoción y desarrollo profesional, afectando negativamente la cultura de la empresa y su éxito general.
Por: Alexander Peña Bernal
¿Qué es un sesgo inconsciente?
El sesgo inconsciente se refiere a las actitudes o estereotipos automáticos que influyen en nuestras percepciones y decisiones sin que seamos plenamente conscientes de ello. Por ejemplo, en una clínica veterinaria, si durante el proceso de contratación un comité tiende, sin darse cuenta, a suponer que un candidato masculino es más adecuado para un puesto de especialista que una candidata femenina con las mismas calificaciones, esto revela un sesgo inconsciente basado en estereotipos de género. Este sesgo puede afectar la decisión final injustamente y limitar la diversidad y eficacia del equipo de trabajo.
Pasos prácticos para reducir el impacto del sesgo inconsciente en sus equipos
1. Reconocimiento del Sesgo Inconsciente
- Paso 1: Acepta que todos tenemos sesgos inconscientes y que estos pueden influir en nuestras decisiones y relaciones laborales.
- Paso 2: Realiza un Test de Asociación Implícita (IAT) para identificar tus propios sesgos. Este es un primer paso crucial para abordar el problema.
2. Tomar Decisiones Consideradas
- Paso 1: Evita tomar decisiones apresuradas. Tómate un tiempo para reflexionar antes de tomar decisiones importantes, especialmente aquellas relacionadas con la contratación, promoción o evaluación del desempeño.
- Paso 2: Implementa procesos de toma de decisiones que incluyan la revisión por pares o la deliberación en equipo para minimizar la influencia del sesgo individual.
3. Monitorización del Comportamiento
- Paso 1: Reflexiona sobre tus primeras impresiones y reacciones extremas hacia las personas. Pregúntate si están basadas en criterios objetivos o si el sesgo inconsciente ha influido en tu juicio.
- Paso 2: Fomenta un entorno en el que tu equipo también sea consciente y cuestione sus propias decisiones y reacciones.
4. Atención a los Sesgos Relacionados con Características Protegidas
- Paso 1: Infórmate sobre las leyes locales e internacionales que protegen contra la discriminación (como el Acta de Igualdad) y asegúrate de que tus decisiones laborales las respeten.
- Paso 2: Proporciona formación a tu equipo sobre diversidad e inclusión para promover una mayor conciencia sobre este tema.
5. Ampliación del Círculo Social
- Paso 1: Anímate a ti mismo y a tu equipo a interactuar con colegas de diferentes departamentos, culturas y antecedentes.
- Paso 2: Organiza eventos de team building o reuniones informales que fomenten la interacción y la apreciación de la diversidad.
6. Establecimiento de Normas de Conducta
- Paso 1: Implementa reglas claras que promuevan la igualdad de oportunidades para expresarse en reuniones y debates.
- Paso 2: No permitas interrupciones y asegúrate de que todos en el equipo tengan la oportunidad de contribuir.
7. Evitar Suposiciones
- Paso 1: Antes de tomar decisiones basadas en suposiciones sobre las capacidades o deseos de los empleados, busca clarificación directa con ellos.
- Paso 2: Fomenta un ambiente en el que se valoren los datos y hechos sobre las suposiciones o el instinto.
8. Uso de Rotaciones para Evitar Estereotipos
- Paso 1: Crea sistemas de rotación para tareas como tomar actas en reuniones u organizar eventos, para evitar caer en estereotipos de género o roles tradicionales.
- Paso 2: Asegúrate de que estas rotaciones se apliquen de manera justa y transparente.
9. Hablar Contra el Sesgo
- Paso 1: Si observas sesgo o discriminación, ya sea en la asignación de tareas o en la conducta de las reuniones, habla de manera constructiva y privada con los implicados.
- Paso 2: Fomenta una cultura de apertura donde los empleados se sientan seguros para expresar preocupaciones sobre el sesgo.
10. Pedir Disculpas por Errores
- Paso 1: Reconoce y acepta los errores relacionados con el sesgo inconsciente.
- Paso 2: Ofrece disculpas sinceras y toma medidas correctivas cuando sea necesario para restaurar la
Reducir el sesgo inconsciente en la industria de animales de compañía requiere un esfuerzo constante, compromiso y educación de todos en la organización. Al adoptar medidas proactivas, se promueve un entorno laboral justo, inclusivo y diverso, lo que a su vez potencia la moral, la productividad y la innovación. La acción continua y la apertura al aprendizaje son esenciales para garantizar igualdad de oportunidades y forjar una cultura empresarial, ética y exitosa.
