Premium vs. masivo en Petco: un equilibrio en tiempos de inflación
En un mercado en constante evolución y frente a un escenario inflacionario, los minoristas del sector de animales de compañía enfrentan desafíos para equilibrar sus ofertas de productos. Petco, uno de los líderes en este mercado, nos brinda un claro ejemplo de cómo gestionar la dualidad entre productos premium y aquellos considerados mainstream.
La jugada de la premiumización
La visión de Petco está clara: ganar en el juego de la premiumización. Según Ron Coughlin, CEO de Petco, en su reciente discurso en la 30ª Conferencia Anual de Retailing Global de Goldman Sachs en Nueva York, se destacó el papel preponderante de los productos premium en la estrategia de la compañía.
“Observen el extremo superior de nuestra comida fresca congelada. Tenemos productos exclusivos para Petco a nivel nacional”.
menciona Coughlin.
Estos acuerdos exclusivos posicionan a Petco en una posición ventajosa frente a la competencia.
“No hay ninguna compañía mejor preparada para ganar esa tendencia hacia la premiumización y productos premium que nosotros”,
agrega con convicción.
Productos de valor en un contexto inflacionario
No obstante, mientras la tendencia premium prevalece, Coughlin reconoce el crecimiento en la demanda de productos de valor en el contexto inflacionario actual. Es esencial para Petco complementar su portafolio con estos productos.
Al respecto, la empresa ha incorporado recientemente Fancy Feast, un producto de Purina, expandiendo así su gama de ofertas.
“Integramos cerca de la mitad o dos tercios de su portafolio. Llevamos 3 semanas desde la expansión, pero un fuerte porcentaje de esos clientes son nuevos para Petco”,
añade Coughlin, destacando no solo la importancia en volumen sino en la captación y fidelización de clientes.
Ajustes en precios: estrategia y proyección
Petco, atendiendo a las necesidades del mercado, está realizando ajustes en los precios de sus productos de rango medio. “Necesitamos ser más competitivos en precio en productos masivos”, señala Coughlin. Sin embargo, es optimista en cuanto al futuro, previendo que este será un ajuste temporal.
Según el CEO, históricamente, lleva algunos trimestres equilibrar la situación después de realizar ajustes de precios, y un par de años para recuperar la inversión. Pero, concluye con seguridad, “no hay necesidad de ser hipercompetitivos en productos de alta gama, ya que contamos con nuestras propias alianzas exclusivas”.
Para las empresas del sector de animales de compañía en Colombia, el enfoque de Petco ofrece valiosas lecciones sobre adaptabilidad y estrategia en un mercado fluctuante. El equilibrio entre productos premium y mainstream, junto con ajustes de precios inteligentes, puede ser la clave para mantenerse relevante y exitoso en la industria.
