Marketing Offline para clínicas veterinarias
Por: Alexander Peña Bernal
El marketing offline se refiere a estrategias tradicionales que no requieren conexión a internet, como la televisión, vallas publicitarias y radio. Aunque el marketing digital ha ganado terreno, la combinación de medios offline y online puede incrementar significativamente el ROI.
Publicidad impresa
A pesar del auge del marketing digital, la publicidad impresa sigue vigente en Colombia, con un enfoque particular en:
- Periódicos y semanarios: adecuados para anuncios locales, eventos y promociones.
- Revistas: ideales para llegar a nichos específicos, como amantes de mascotas.
- Vallas y Carteles: ubicados estratégicamente en zonas de alta afluencia.
- Correo directo: postales y cartas personalizadas para un trato directo con el cliente.
Beneficios:
- Establecimiento de reputación.
- Coste efectivo a largo plazo.
- Mayor compromiso del cliente.
- Durabilidad del material impreso.
- Flexibilidad de diseño y formato.
Programas de lealtad
Los programas de lealtad recompensan y retienen a los clientes ofreciendo ventajas exclusivas. Estos programas pueden aumentar el revenue, mejorar la reputación de la marca y atraer nuevos clientes. Algunos tipos populares en Colombia son:
- Programas de puntos.
- Programas de cashback.
- Tarjetas de regalo.
- Programa de lealtad premium.
Televisión y radio
La publicidad en televisión y radio en Colombia sigue siendo una herramienta poderosa debido a:
- Amplio alcance de audiencia.
- Posibilidad de seguimiento de resultados.
- Anuncios en pantalla completa que capturan la atención.
- Potencial de jingles memorables en radio.
Recursos esenciales
- Tarjetas de Presentación: siguen siendo una herramienta fundamental en Colombia para establecer contactos.
- Promoción con folletos: artículos promocionales, como camisetas o tazas con el logo de la clínica.
- Anuncios de TV: si el presupuesto lo permite, invertir en anuncios creativos y de calidad.
- Correo directo: campañas de correo físico personalizadas.
- Llamadas en frío: aunque puede ser desafiante, algunos clientes prefieren la comunicación directa.
Medición de rendimiento
Para medir el éxito de las estrategias offline, es posible:
- Utilizar códigos promocionales.
- Implementar URLs únicas vinculadas a campañas específicas.
- Aplicar códigos QR modernos y prácticos.
En resumen, en el contexto colombiano, el marketing offline sigue siendo una herramienta valiosa para las clínicas veterinarias, complementando y potenciando las estrategias digitales. Es esencial adaptarse a las particularidades del mercado local y estar atento a las oportunidades y desafíos que presenta este entorno.
