Zoetis acelera su apuesta por longevidad, IA y enfermedades crónicas en salud animal
La conversación sobre salud animal ya no gira solo alrededor de vacunas, antiparasitarios o productos de rotación rápida. Cada vez más, el negocio se está moviendo hacia una frontera distinta: longevidad, manejo de enfermedades crónicas, diagnósticos más precisos y uso intensivo de inteligencia artificial para tomar mejores decisiones clínicas y comerciales.
Eso es, justamente, lo que deja ver Zoetis en su más reciente mensaje corporativo. En el documento, la compañía plantea con claridad que el futuro de la salud animal estará marcado por quienes logren combinar ciencia, datos y confianza para responder a una realidad evidente: hay más animales viviendo más años, con necesidades médicas más complejas y expectativas más altas por parte de médicos veterinarios, productores y clientes.
Un portafolio que se expande, pero con foco claro
Zoetis reporta que, desde que se convirtió en una compañía independiente, ha invertido 6.000 millones de dólares en investigación y desarrollo, llevando ese esfuerzo a 15 áreas terapéuticas y ocho especies. En 2025, además, ejecutó alrededor de 185 expansiones geográficas, mejoras de ciclo de vida e innovaciones de producto, llegando a clientes en más de 100 países.
No es poca cosa. Pero más importante que el volumen es la dirección.
En animales de compañía, la empresa destaca la ampliación de su portafolio para dolor por osteoartritis con aprobaciones regulatorias en Europa y Canadá para Lenivia® en perros y Portela® en gatos, descritas como las primeras terapias monoclonales anti-NGF de acción prolongada, capaces de ofrecer tres meses de alivio con una sola inyección. A eso se suma la ampliación del alcance de franquicias clave como Apoquel® Chewable, Cytopoint® y Simparica Trio®.
La lectura para la industria es contundente: Zoetis no está jugando a defender el terreno. Está tratando de mover el arco.
El envejecimiento de perros y gatos ya está redibujando el mercado
Uno de los apartados más reveladores del documento es el que habla de nuevas fronteras en salud animal. Allí, Zoetis pone el dedo en una tendencia que el canal veterinario ya siente en consulta: el envejecimiento de perros y gatos está empujando la demanda de terapias avanzadas y de manejo de enfermedades crónicas.
La compañía menciona cinco grandes frentes de oportunidad en animales de compañía:
- enfermedad renal crónica
- oncología
- cardiología
- ansiedad
- enfermedades metabólicas
En enfermedad renal crónica, el documento señala que cerca del 80% de los gatos a los 13 años y hasta el 10% de los perros geriátricos pueden verse afectados. También indica que Zoetis tiene siete proyectos activos en desarrollo, incluyendo anticuerpos monoclonales y biomarcadores diagnósticos, con una primera aprobación esperada para perros en 2027.
En oncología, el texto recuerda que uno de cada cuatro perros enfrentará cáncer a lo largo de su vida, y proyecta aprobaciones iniciales entre 2028 y 2029 para desarrollos que buscan detección más temprana y tratamientos dirigidos.
Para clínicas veterinarias, hospitales, laboratorios y distribuidores, esto anticipa un mercado más sofisticado. Uno donde la conversación deja de ser solo “qué producto vende más” y pasa a “qué solución mejora desenlaces, fideliza al cliente y posiciona mejor a la clínica”.
Inteligencia artificial: del discurso al uso masivo
Aquí es donde la cosa se pone seria. Porque en muchas empresas la IA sigue siendo PowerPoint con esteroides. En este caso, Zoetis muestra señales de adopción real.
La compañía afirma que hoy la inteligencia artificial está integrada en toda su operación y que más del 80% de sus colaboradores que trabajan en computador usan activamente su plataforma empresarial de IA. También reporta que empleó IA para analizar cerca de un millón de interacciones con clientes en Estados Unidos en tiempo real, con el fin de identificar mejoras que ahorran tiempo y reducen fricción.
Además, describe aplicaciones concretas en varias capas del negocio:
1. Investigación y desarrollo
La IA acelera el descubrimiento de fármacos, ayuda a identificar blancos terapéuticos, diseña nuevos tratamientos y agiliza documentos regulatorios.
2. Diagnóstico
Zoetis indica que usa IA para analizar muestras de sangre, orina, piel, materia fecal, masas subcutáneas y citologías, incluyendo análisis avanzados de hemogramas, con el objetivo de ayudar a los veterinarios a tomar decisiones más rápidas y seguras.
3. Producción y operación
La empresa asegura que en 2025 usó IA generativa, automatización y analítica avanzada para mejorar desempeño manufacturero, reducir desperdicio, elevar confiabilidad y detectar problemas más temprano.
4. Ganadería y producción animal
En su frente pecuario, Zoetis destaca soluciones como Dairy Wellness Optix, enfocadas en transformar datos complejos en decisiones accionables para productores lecheros.
Para el sector veterinario B2B, esto deja una señal útil: la IA ya no es un lujo de Silicon Valley. Está entrando al corazón del negocio de salud animal: diagnóstico, servicio, relación con cliente, logística y productividad.
Más que productos: experiencia del cliente y soporte científico
Otro eje fuerte del documento es el servicio. Zoetis plantea que, frente a un entorno cada vez más complejo para veterinarios y productores, decidió reforzar soporte científico, educación clínica y atención al cliente. También expandió servicios de laboratorio de referencia en Estados Unidos, Reino Unido e Irlanda, y fortaleció su producción de evidencia revisada por pares y programas de formación médica.
Ese esfuerzo, según el documento, contribuyó a mejorar la satisfacción del cliente y le valió a la empresa el reconocimiento como 2025 Life Sciences Customer Experience Leader por Qualtrics.
En otras palabras: no basta con tener moléculas fuertes. Hay que hacerle la vida más fácil al veterinario. Y quien entienda eso primero, tendrá ventaja.
Qué debería leer el mercado colombiano entre líneas
Aunque el documento tiene foco corporativo global, hay varias pistas valiosas para empresarios y gerentes del sector en Colombia.
La primera es que el negocio de animales de compañía se está sofisticando rápido. El crecimiento ya no dependerá solo del volumen, sino de la capacidad para capturar valor en categorías de mayor complejidad clínica.
La segunda es que el envejecimiento de perros y gatos abre una oportunidad enorme para clínicas que fortalezcan servicios de medicina interna, diagnóstico, seguimiento de pacientes crónicos y educación al cliente.
La tercera es que la IA va a premiar a quienes mejoren procesos, no solo a quienes hablen bonito de transformación digital. El que la use para reducir fricción, mejorar adherencia, anticipar problemas y tomar mejores decisiones, va a correr con ventaja.
Y la cuarta: las grandes jugadas del mercado ya están mirando a 2027, 2028 y 2029. El que solo esté pensando en la promo del mes, va tarde.
Una hoja de ruta que mira más allá del mostrador
Zoetis cierra el documento señalando que su pipeline incluye 12 potenciales blockbusters, entendidos como productos con ventas anuales esperadas por encima de 100 millones de dólares, y que su expansión seguirá apuntando a enfermedad renal crónica, oncología y cardiología, sin descuidar vacunas, parasiticidas y biológicos.
Para Pet Industry, el mensaje de fondo es claro: la próxima etapa de la salud animal no se va a definir únicamente por el portafolio, sino por la capacidad de conectar innovación clínica, evidencia, datos, experiencia del cliente y ejecución operativa.
En ese tablero, Zoetis quiere seguir jugando en primera fila. Y lo está diciendo sin susurrar.
