“El cliente del futuro será más exigente”: la visión de Juan Pablo Zingoni sobre el mercado de mascotas
Durante el Congreso Nacional de VEPA Colombia 2025, Juan Pablo Zingoni, director general de Elanco para Centro y Sudamérica (CASA), no solo presentó un nuevo producto: planteó una visión aguda y realista sobre el futuro del mercado veterinario y del vínculo humano-animal.
Según Zingoni, la aceleración provocada por la pandemia, el aumento en la adopción responsable y la creciente humanización de los animales de compañía están reconfigurando profundamente la industria:
“Ya no hablamos de mascotas. Hablamos de compañeros de vida. Y eso exige más profesionalismo, mejores servicios, productos más eficaces y una comunicación más clara”, afirmó.
Un mercado en expansión… pero también en evolución
Zingoni advierte que estamos frente a un punto de inflexión: el crecimiento actual del sector es solo el comienzo de una transformación más profunda, donde el médico veterinario debe prepararse para una clientela más informada, conectada y exigente.
“Ese cliente va a buscar en su celular, en Google, en redes… qué está haciendo el médico veterinario por su perro o su gato. No basta con el conocimiento clínico: hay que saber comunicarlo, explicarlo, sostenerlo”, explicó.
Y esa es, para él, una responsabilidad compartida entre laboratorios, clínicas, universidades y medios especializados: elevar el estándar del servicio veterinario.
Credelio™ Plus: una respuesta a esa nueva realidad
En ese contexto, Elanco lanza en Colombia Credelio™ Plus, una tableta masticable que combina dos ingredientes activos (Lotilaner y Milbemicina oxima) y que ofrece protección mensual frente a:
- Pulgas y garrapatas
- Gusanos intestinales
- Gusano del corazón
- Gusano pulmonar
Diseñada pensando tanto en la facilidad de uso para el tutor como en la practicidad clínica para el profesional, Credelio™ Plus es parte de una línea de soluciones que buscan anticiparse a lo que Zingoni llama “la sofisticación del hogar multiespecie”.
Una visión que va más allá de los productos
Zingoni no es solo un ejecutivo. Es un veterinario que decidió liderar el cambio desde adentro, y lo deja claro con una frase que resuena con fuerza:
“Elegimos esta profesión entre muchas. Y hoy, más que nunca, tenemos la oportunidad y el deber de hacerla evolucionar.”
