Un Centro de Especialistas Veterinarios para el Eje Cafetero
En la ciudad de las puertas abiertas, una ciudad incrustada en la majestuosa cordillera de los Andes colombianos, se teje una historia de emprendimiento, pasión y dedicación que redefine a los centros de servicios veterinarios en el Eje Cafetero. No es solo el relato de la creación de un centro de especialidades veterinarias, sino el testimonio de una visión compartida por una pareja de esposos, Juan Carlos Giraldo y Margarita Arias, junto a un veterinario que volverían socio, el Dr. Ricardo Correa. Unidos por un amor inquebrantable hacia los animales y una firme determinación, estos tres emprendedores se embarcaron en un viaje que transformaría el panorama del cuidado animal en su comunidad y los convertiría en el año 2022 en la mejor clínica veterinaria de la región en los Premios Pet Industry 2022.
Por Alexander Peña Bernal
Fotografía de: Sebastián Dahm
El Dr. Juan Carlos Giraldo
El Dr. Juan Carlos Giraldo destaca como una figura titánica en el mundo de la veterinaria, fusionando pasión y sabiduría para alcanzar lo extraordinario. Más que un médico veterinario zootecnista, es un pionero cuyo conocimiento profundo y amor por los animales guían su práctica diaria. Con una educación que incluye medicina y cirugía en perros y gatos por la Universidad Autónoma de México, un Magíster en Ciencias Veterinarias de la Universidad de Caldas, y especializaciones en cirugía y anestesia, así como en neurocirugía, Juan Carlos se erige como un líder en intervenciones complejas.
La Dra. Margarita Arias
La Dra. Margarita María Arias Giraldo es un faro de excelencia y compromiso en la veterinaria, especializada en hematología y bancos de sangre. Su carrera, marcada por una constante búsqueda de innovación y perfección, refleja su dedicación incansable al bienestar animal. Graduada como Médica Veterinaria Zootecnista. Su experiencia abarca tanto la práctica clínica en el Centro de Especialistas para Mascotas como la academia, siendo profesora en la Universidad Católica de Manizales. Su trayectoria, adornada con formación avanzada y estancias internacionales, como en la Universidad Autónoma de México, evidencia su compromiso con la actualización constante y la excelencia en el campo veterinario.
El Dr. Ricardo Correa
El Dr. Ricardo Correa es un pilar en el mundo de la veterinaria, fusionando pasión y precisión científica para transformar el Centro de Especialistas para Mascotas en Manizales. Desde su incorporación, aportó innovación y excelencia, escalando rápidamente de veterinario a socio gracias a su enfoque en soluciones creativas y su visión futurista en el cuidado animal.
Mentor de su futuro socio
El momento en que el Dr. Juan Carlos Giraldo aconsejó al Dr. Ricardo Correa viajar a Bogotá para formarse en la Clínica Dover marcó un punto de inflexión no solo en la trayectoria profesional de Ricardo sino también en la evolución del Centro de Especialistas para Mascotas. Esta recomendación, lejos de ser un simple consejo, se reveló como una pieza angular en la formación de Ricardo, ofreciéndole una ventana hacia técnicas avanzadas, conocimientos actualizados y una experiencia práctica invaluable en el campo de la medicina veterinaria.
Este gesto no solo demuestra la confianza y la inversión de Juan Carlos en el potencial de Ricardo, sino que también subraya su entendimiento de que la excelencia clínica se construye sobre la base de la educación continua y la exposición a diferentes escuelas de pensamiento y práctica.
Se conforma la triada del Centro de Especialistas Veterinarios Mascotas
El equipo directivo se cristalizó cuando Ricardo Correa, tras perfeccionar sus habilidades en medicina interna en Chile, regresó a Colombia y fue inmediatamente invitado por Margarita y Juan Carlos a convertirse en socio. Este hito no solo subrayó el reconocimiento de su talento y la confianza en su potencial para enriquecer la clínica, sino que también marcó un nuevo capítulo en la expansión y el fortalecimiento de sus servicios. La incorporación de Ricardo, con su visión renovada y especialización, fue estratégica para consolidar el liderazgo de la clínica en el cuidado veterinario especializado en el Eje Cafetero, ampliando su oferta de servicios y elevando la calidad de atención.
Se puede ser especialista
La historia de éxito y evolución del Centro de Especialistas para Mascotas en Manizales es una prueba contundente de que, en el ámbito de la medicina veterinaria, la especialización no solo es posible, sino esencial y profundamente transformadora. Este principio ha sido el faro guía para Ricardo, Margarita y Juan Carlos, quienes han demostrado con acciones y resultados que el camino hacia la excelencia clínica está pavimentado con la dedicación hacia la especialización. A través de su compromiso inquebrantable con la educación continua, la adopción de tecnologías avanzadas y el fomento de un ambiente de aprendizaje y mejora constante, han establecido un estándar de cuidado que no solo beneficia a los animales que atienden, sino que también eleva la práctica veterinaria en toda la región.
En un mundo donde lo convencional podría ser suficiente para muchos, el Centro de Especialistas para Mascotas ha elegido el camino de la especialización, reconociendo que cada animal merece un cuidado que se ajuste precisamente a sus necesidades únicas. Este enfoque ha permitido al centro no solo abordar casos complejos con una eficacia y precisión notables, sino también liderar en la introducción de servicios y tratamientos innovadores en el Eje Cafetero. «Sí Se Puede Ser Especialistas» no es solo un lema; es una realidad vivida diariamente en el centro, un testimonio del poder de la especialización en enriquecer y salvar vidas, marcando la diferencia en el campo de la medicina veterinaria y en la comunidad a la que sirven.
Evolución: De una Operación Compacta a una Empresa Emblemática
Bajo la gestión de Juan Carlos, Margarita y Ricardo, la clínica evolucionó de un proyecto apasionado a una entidad líder en la región, caracterizada por un equipo altamente especializado y un aumento significativo en el volumen de pacientes atendidos. Esta evolución no solo se ha reflejado en una expansión cuantitativa, con tecnología de punta y servicios diversificados, sino también en una mejora cualitativa del cuidado animal, abriendo puertas a especialidades previamente inaccesibles para muchos propietarios de mascotas en la zona.
En los últimos ocho años, el Centro de Especialidades Veterinarias en Manizales ha experimentado un crecimiento notable, reflejado en sus más de 30,000 historias clínicas y un promedio anual de 9,000 a 11,000 consultas, equivalente a 30 a 40 consultas diarias. Este aumento, desde atender un gato cada 15 días hasta que los gatos constituyan el 40% de su clientela, ilustra tanto un cambio cultural en el cuidado de mascotas como la confianza y necesidad creciente de servicios veterinarios especializados en la región. La evolución en la atención de felinos, en particular, destaca la adaptación exitosa del centro a las demandas cambiantes de la comunidad y subraya su impacto en el mejoramiento del bienestar animal en el Eje Cafetero.
Un hito reciente en este viaje ha sido la obtención de la Certificación Cat Friendly Gold, un reconocimiento que simboliza el compromiso del centro con el bienestar y la comodidad de los felinos. Esta distinción, que enfatiza la adaptación de las instalaciones y las prácticas a las necesidades específicas de los gatos, no solo reafirma la excelencia y liderazgo del centro en atención veterinaria especializada, sino que también mejora su reputación como un ambiente acogedor para los gatos y sus dueños.
Claves para Triunfar en la Gerencia de Centros de Servicio Veterinario: Un Caso de Éxito
La historia del Centro de Especialidades Veterinarias en Manizales es un testimonio del éxito que se puede alcanzar a través de la implementación de estrategias específicas de gestión y liderazgo como:
1. Liderazgo Comprometido y Visión Compartida: La colaboración entre Juan Carlos, Margarita y Ricardo, marcada por una visión compartida de excelencia en el cuidado veterinario, ha sido fundamental.
2. Especialización y Formación Continua: Tanto la configuración de los hogares multiespecie como los avances en medicina veterinaria, hacen que no se pueda detener el aprendizaje en comunicación con los clientes y el diagnóstico y tratamiento de las patologías a la luz del avance científico.
3. Atención Personalizada y Compromiso con el Bienestar Animal: Su enfoque en proporcionar una atención personalizada destacan su dedicación no solo a la salud física de los animales sino también a su confort emocional.
4. Expansión y Adaptabilidad: La transición de un equipo pequeño a una empresa con un número significativo de empleados y una amplia capacidad de atención diaria demuestra una gestión eficaz y la capacidad de adaptarse y crecer de acuerdo a las necesidades del mercado y de la comunidad.
5. Certificación y Reconocimiento: La obtención de certificaciones, como la Cat Friendly Gold, evidencia un compromiso con estándares de calidad internacionalmente reconocidos y destaca la especialización del centro en el cuidado y manejo de diferentes especies.
6. Cultura Organizacional y Responsabilidad Social: La creación de una cultura organizacional que valora tanto a los empleados como a los clientes y sus mascotas, junto con una actitud proactiva hacia la responsabilidad social, refuerza su reputación y contribuye a su éxito y sostenibilidad a largo plazo.
El Significado de Ganar el Premio Pet Industry 2022
El Premio Pet Industry 2022 a la Mejor Clínica Veterinaria del Eje Cafetero en 2022 marca otro hito en la historia del centro. Este galardón no solo reconoce la superioridad en la atención y servicios veterinarios ofrecidos, sino que también celebra la innovación, el liderazgo y la contribución significativa del centro al estándar de cuidado veterinario en la región
Según el equipo del Centro de Especialistas para Mascotas, este reconocimiento va más allá de un simple galardón; simboliza el fruto de años de esfuerzo, dedicación y un compromiso inquebrantable con la excelencia en el cuidado veterinario. Ganar este premio resalta la posición del centro como una institución líder en el sector, validando su enfoque innovador y su dedicación a proporcionar el más alto nivel de atención médica a las mascotas.
“Fue un recordatorio de que hay personas que también notan nuestro arduo trabajo, el esfuerzo que nos ha tocado hacer para llegar hasta donde estamos. Entonces poder participar y ver esa masiva votación de personas que dijeron los apoyamos y pensamos que son buenos, eso hace la diferencia.” Dr. Ricardo Correa.