La gestión veterinaria hoy está categorizada a nivel mundial como una especialidad fundamental y transversal a la medicina veterinaria. Esto debido a su relevancia en la mejora de la atención de los servicios Leer más
Tags :Servicio al Cliente
Por: Alexander Peña Bernal Publicista y Profesional en Mercadeo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, especialista en Gerencia de Empresas de la Universidad del Rosario, Diplomado en Marketing Digital por la IAB (Interactive Advertising Leer más
El Doctor Claudio Asís (Brasil) dice que toda empresa es como un bebé. El bebé necesita de leche y cuidado de la madre para poder sobrevivir, la empresa a su vez necesita alimentarse de Leer más
La primera impresión es la que cuenta y por eso el papel de la recepcionista veterinaria es de vital importancia. Hay pocos trabajos en el sector veterinario que tengan tanto peso como el de Leer más
Un equipo con la actitud correcta y un enfoque de servicio es fundamental para el éxito de su tienda. Cuando los asociados de ventas creen sinceramente que los clientes son la parte más importante Leer más
Hay maneras bastante estándar de tratar con clientes problemáticos, pero de acuerdo con el entrenador veterinario y mentor, el Dr. Diederik Gelderman, una clínica que él conoce tiene un enfoque particularmente único. «Leer más
El internet ha cambiado la forma en que accedemos a toda una gama de servicios. Ahora, incluso es posible que los dueños de mascotas hablen con los veterinarios en línea: una gran ayuda Leer más
La mayoría de los minoristas de mascotas independientes dependen de sus clientes regulares para asegurarse de que pueden mantener las ventas. A menudo, al hablar de fidelidad, la conversación se convierte en programas Leer más
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